VERSAND & RETOURE

Du kannst unbenutzte (ungetragene & ungewaschene) Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken. Bei einem Umtausch & bei einer Retoure liegen die Rücksendekosten auf Seiten des Käufers. Bei einem Umtausch übernehmen wir den Wiederversand. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren.

 

Wenn du deine Bestellung an uns zurückschicken (Umtausch oder Retoure) möchtest, beachte bitte die folgenden zwei Punkte:

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1. Rücksendeschein ausdrucken

Den Rücksendeschein findest du hier oder hier zum Download.

Fülle ihn aus und lege ihn deiner Rücksendung bei, damit wir deine Sendung dir später zuordnen können.

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2. Verpackung und Zustand der Ware

Verpacke die Artikel gut, um Transportschäden zu vermeiden. Verwende dazu am besten das Paket und die Verpackungsmaterialien, die du von uns bekommen hast. Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind, damit wir den vollen Kaufpreis erstatten können. Artikel, die kaputt oder gebraucht bei uns zurückkommen, können nicht erstattet werden.

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Rücksendeadresse lautet:

Charles

Kapuzinerstraße 38

55116 Mainz

Deutschland

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Nachdem deine Retoure bei uns eingetroffen ist, senden wir dir entweder dein neues Produkt zu oder erstatten dir den Betrag zurück (über die Zahlungsart, die du für deinen Einkauf verwendet hast).

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